Kommunikationswerkzeuge
Wie Kommunikation abläuft
Kommunikation ist das Übermitteln einer Information von einer Person oder Technologie zu einer anderen. Zwischen den am Austausch Beteiligten gibt es ein Kommunikationsmittel – das kann etwa gesprochene Sprache oder ein geschriebener Brief sein. Die übermittelte Information kann auch verschlüsselt sein, die Beteiligten müssen aber wissen, wie die Information zu entschlüsseln oder zu verarbeiten ist.
Das Sender-Empfänger-Modell
Dieses Modell versucht, Kommunikation als Austausch von Informationen zwischen zwei Beteiligten zu beschreiben. Der grundlegende Ablauf ist: Ein Sender übermittelt eine Information an einen Empfänger, der die Nachricht versteht und darauf antworten kann. Die Nachricht ist codiert – der „Code“ kann eine bestimmte Sprache, aber auch eine Verschlüsselung oder – wie hier – Morsezeichen sein.
Erkläre das Sender-Empfänger-Modell kurz in eigenen Worten.
Verfasse eine Kurzgeschichte, wie Benjamin und Lara hier kommunizieren. Schaffst du es, den Morse-Code zu entschlüsseln, um zu erfahren, was die beiden hier sprechen?
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Angemessene Kommunikation
Bei der Kommunikation zwischen Menschen sind angemessene Umgangsformen wichtig. Manchmal ist es auch besser, nicht zu kommunizieren. Spielt in der Klasse ein Theaterstück oder ein Streitgespräch vor, in dem es um Höflichkeit, Umgangsformen und Kommunikation „auf Augenhöhe“ geht. Fasse die wichtigsten Punkte anschließend zusammen.
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Kommunikationswerkzeuge
Im Laufe der Geschichte haben Menschen viele verschiedene Möglichkeiten entwickelt, um miteinander zu kommunizieren. Welches Mittel wir benutzen, um anderen Informationen zu übermitteln, hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie Art und Menge der Information, Notwendigkeit einer Rückmeldung oder Bestätigung, Benutzerfreundlichkeit und anderen.
Durch digitale Kommunikationsmittel können Informationen sehr schnell ausgetauscht werden, etwa durch Instant Messaging (das sofortige Übermitteln von Nachrichten). Das führt mitunter dazu, dass die Senderin oder der Sender eine schnelle Reaktion erwartet. Kommt diese nicht innerhalb weniger Minuten, löst dies manchmal Unbehagen aus. Bedenke, dass du sowohl die Zeit hast, um eine Antwort zu schreiben, als auch um ausreichend über den Inhalt nachzudenken. Lass dich nicht also hetzen …
Informationen werden aber nicht nur zwischen Menschen, sondern auch zwischen Menschen und Technik sowie zwischen zwei Technologien ausgetauscht. So können etwa auch Roboter miteinander kommunizieren.
Erarbeite eine Liste mit Kommunikationswerkzeugen. Ergänze, mit wie vielen Menschen du auf einmal kommunizieren kannst und ob du dir eine rasche Antwort erwartest.
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Diskutiert in der Klasse, ob es Kommunikationswerkzeuge gibt, bei denen die Informationen nur in eine „Richtung“ gesendet werden.
Nenne passende Kommunikationswerkzeuge für die folgenden Situationen und begründe deine Entscheidung:
Du triffst dich mit deinen Freundinnen und Freunden zum gemeinsamen Kinobesuch. Leider hat dein Bus zehn Minuten Verspätung, was du deiner Clique mitteilen möchtest.
Passende Kommunikationsmittel:
Meine Begründung:
Du möchtest deinen Eltern mitteilen, dass du neue Sportschuhe benötigst, weil deine alten bereits zu klein sind.
Passende Kommunikationsmittel:
Begründung:
Du kannst sehr gut zeichnen und möchtest deine Kunstwerke vielen Leuten zeigen.
Passende Kommunikationsmittel:
Begründung:
Tipps
Beim Kommunizieren über Instant Messaging und Co. solltest du Folgendes beachten:
- Schreibe nichts, was du nicht auch persönlich sagen würdest.
- Verwende nur Abkürzungen, die alle Beteiligten verstehen.
- Emojis können helfen, den Tonfall darzustellen oder Gefühle auszudrücken.
- Vermeide Beleidigungen.
Eine kurze Geschichte der Kommunikationswerkzeuge
Die Sprache ist eines der ältesten Kommunikationswerkzeuge. Erste Sprachen entstanden womöglich vor 40.000 Jahren.
Ebenfalls vor rund 40.000 Jahren entstanden die ersten Musikinstrumente. Klaviere, wie dieses hier, entstanden aber erst viel später.
Höhlenmalereien sind zum Teil sogar noch älter – bis zu 65.000 Jahre alte Malereien hat man bereits entdeckt. Mit den Zeichnungen wurden vermutlich auch Informationen an nachfolgende Generationen weitergegeben.
Im alten Ägypten hat man bereits vor über 4.000 Jahren auf Papyrus geschrieben. Seit damals wurde die Schrift zu einem der wichtigsten Kommunikationsmittel überhaupt.
Bereits in der Antike wurde Wissen in Büchern gesammelt. Seit dem 19. Jahrhundert werden diese günstig und in großen Mengen produziert. Damit sind sie ein wichtiges Kommunikationsmittel, um Wissen weiterzugeben.
Bereits in der Antike wurde mithilfe von Leuchttürmen oder mithilfe von Lichtzeichen kommuniziert.
Seit den 1970er-Jahren wird immer mehr Kommunikation elektronisch abgewickelt – etwa in Form von E-Mails.
Seit etwa 150 Jahren wird gesprochene Sprache über Telefonleitungen und später auch über Funk und das Internet übertragen. Damit hat die gesprochene Sprache als wichtiges Kommunikationsmittel einen bedeutenden Transmitter erhalten.
Wiederholung
Kreuze an, was das Empfänger-Sender-Modell aussagt.
Wähle alle digitalen Kommunikationsmittel aus.
